Zamknij [x]
Korzystanie z witryny oznacza zgodę na wykorzystanie plików cookie z których niektóre mogą być już zapisane w folderze przeglądarki
Więcej informacji można znaleźć w Polityce prywatności i wykorzystywania plików cookies w serwisie

UOKIK - Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów

Powiększ czcionkęPomniejsz czcionkęWersja z wysokim kontrastemWersja tekstowaWersja tekstowaKanał RSSPobierz kod QREnglish version

Tu jesteś: Strona główna > Urząd > Informacje ogólne > Aktualności

Aktualności

10.01.2018Polubownie - nowe zasady mają już rok Polubownie - nowe zasady mają już rok

Polacy chętnie korzystają z możliwości polubownego rozwiązywania sporów konsumenckich.  ...>

Czytaj więcej
18.09.2017polubowne.uokik.gov.pl - rusza kampania UOKiK polubowne.uokik.gov.pl - rusza kampania UOKiK

Dziś rusza kampania społeczna promująca polubowne metody rozwiązywania sporów konsumenckich. Nasze spoty zobaczysz w mediach społecznościowych, serwisach wideo i VOD oraz na ekranach w środkach komunikacji miejskiej. ...>

Czytaj więcej

10.01.2017Zaczyna obowiązywać ustawa o pozasądowym rozwiązywaniu sporów Zaczyna obowiązywać ustawa o pozasądowym rozwiązywaniu sporów

Już dzisiaj - 10 stycznia – wchodzi w życie ustawa o pozasądowym rozwiązywaniu sporów. ...>

Czytaj więcej
15.12.2016Pozasądowe rozwiązywanie sporów konsumenckich - 10 porad dla przedsiębiorców Pozasądowe rozwiązywanie sporów konsumenckich - 10 porad dla przedsiębiorców

10 stycznia wchodzą w życie przepisy o pozasądowym rozwiązywaniu sporów. Przedsiębiorca, który odrzuci  ...>

Czytaj więcej

28.05.2014Polubowne rozwiązywanie sporów: raport UOKiK Polubowne rozwiązywanie sporów: raport UOKiK

Dwie trzecie mediacji prowadzonych przez Inspekcję Handlową kończy się pozytywnie dla konsumentów. Polubowne rozwiązywanie sporów konsumenckich cieszy się coraz większą popularnością i w przyszłym roku obejmie wszystkie branże. UOKiK zainicjował właśnie prace nad zmianami w polskim prawie ...>

Czytaj więcej
21.05.2014 Spór - bezpłatna pomoc ekspertów  Spór - bezpłatna pomoc ekspertów

Konsumencie, masz problem z operatorem telefonii, ubezpieczycielem, deweloperem, czy sprzedawcą obuwia? Jesteś przedsiębiorcą i wszedłeś w spór z klientem? Chcesz polubownie załatwić sprawę i nie wiesz, do kogo się zwrócić - w najbliższą środę (28 maja) w godzinach 10.00–13.00  zapraszamy na bezpłatny dyżur ekspertów ...>

Czytaj więcej

02.05.2013Po co drzeć koty? Polubowne rozwiązywanie sporów Po co drzeć koty? Polubowne rozwiązywanie sporów

Sprzedawca niesłusznie odrzucił twoją reklamację? Nie masz czasu, ochoty, ani pieniędzy na długotrwałe dochodzenie swoich roszczeń przed sądem? Rozwiązaniem jest skorzystanie z mediacji lub skierowanie sprawy do polubownego sądu konsumenckiego działającego przy Inspekcji Handlowej ...>

Czytaj więcej
22.08.2012Bezpłatna pomoc dla konsumentów Bezpłatna pomoc dla konsumentów

W 2011 roku rzecznicy konsumentów udzielili ponad 413 tysięcy porad. Blisko 20 tys. dotyczyło usług finansowych, które obok telekomunikacji, usług budowlano-remontowych oraz zakupów odzieży i obuwia należą do najczęściej zgłaszanych problemów ...>

Czytaj więcej

15.03.2011Po co drzeć koty? Konsument i przedsiębiorca w Sądzie Polubownym Po co drzeć koty? Konsument i przedsiębiorca w Sądzie Polubownym

Ponad 70 proc. konsumentów uważa, że zgoda przedsiębiorcy na polubowne rozwiązanie sporu świadczy o tym, że dba on o swoich klientów – wskazują najnowsze badania przeprowadzone na zlecenie UOKiK. W Światowym Dniu Konsumenta Urząd przypomina o sądownictwie polubownym... ...>

Czytaj więcej
11.03.2011Debata online - Po co drzeć koty? Konsument i przedsiębiorca w sądzie polubownym Debata online - Po co drzeć koty? Konsument  i przedsiębiorca w sądzie polubownym

Konsumencie, twoja reklamacja nie została uznana? Sprzedawco, nie chcesz stracić klienta? Po co drzeć koty? 15 marca o godz. 10.00 wejdź na stronę www.uokik.gov.pl i obejrzyj transmisję z debaty – dowiesz się jak rozwiązać spór polubownie ...>

Czytaj więcej

 

  
  

Do góry

Zobacz także:
Bezpieczne place zabawICPENKonkurs na prace magisterskie i doktorskieEuropejskie Centrum KonsumenckieUE