ПЕРЕВІРЯЙТЕ ЗБОРИ КОШТІВ НА ДОПОМОГУ ЖЕРТВАМ ВІЙНИ В УКРАЇНІ

• Польське антимонопольне відомство (UOKiK) отримало скаргу споживача про подвійну конвертацію платежу, призначеного для допомоги українським жертвам російської військової агресії.
• Голова UOKiK ініціював розслідування та звернувся до компаній, які проводять платежі: Pay Pal та власника сервісу Facebook ­– компанії Meta.
• Ми перевіримо, чи достатньо поінформовані споживачі про правила здійснення платежів та конвертації валют.

– Я закликаю вас допомагати постраждалим та біженцям від війни в Україні. Всю інформацію про те, що ми можемо зробити для громадян України, можна знайти на урядовому сайті pomagamukrainie.gov.pl. Якщо Ви вирішили надати фінансову допомогу, то слід уважно перевірити мету збору коштів та його правила. Я застерігаю вас від необачних переказів грошей неперевіреним благодійним організаціям, оскільки є ризик того, що шахраї можуть видавати себе за них. І також звертаюся до платіжних посередників із закликом забезпечити, щоб споживач, який хоче надати фінансувати допомогу біженцям з України, не ніс при цьому додаткових невиправданих витрат, – каже Томаш Хрустни, Голова Польського антимонопольного відомства (UOKiK).

Голова UOKiK Томаш Хрустни перевіряє правила прийому платежів від людей, які хочуть допомогти українським жертвам російської військової агресії. Ці дії пов’язані зі скаргою споживача, який хотів допомогти їм і перерахував гроші на один із рахунків для збору коштів, розміщених у Facebook благодійною організацією. Як стверджує споживач, він не усвідомлював того, що його рахунок зменшиться не лише на суму переказу до збору коштів, а й на вартість подвійної конвертації валюти: із злотих у долари, а потім із доларів у євро. 

Голова Управління ініціював розслідування цієї справи та почав з вивчення діяльності компанії Pay Pal Europe з Люксембургу та Meta Platforms з Ірландії (власник Facebook). Це початковий етап аналізу справи, метою якого є з’ясувати, чи споживачі, які перераховують гроші на допомогу постраждалим від війни в Україні, належним чином поінформовані про конвертування валюти декілька разів, що призводить до зняття з рахунку сум, більших за суми, які вони переказують благодійним організаціям.

• Чи допомагаєте ви біженцям з України? Чи ви можете надати притулок, фінансову або матеріальну допомогу? Перейдіть на веб-сайт pomagamukrainie.gov.pl і подивіться, як ви можете допомогти.

• Перевіряйте суб'єктів, які організують збори коштів, читайте правила платіжних посередників.
• Не переходьте за посиланнями, які надходять у sms із закликом здійснити переказ, не довіряйте повідомленням на електронну пошту нібито від громадян України, які просять переказати гроші.
• Переказуйте гроші зареєстрованим благодійним організаціям, а не на індивідуальні рахунки.

Допомога споживачам:

Тел. 801 440 220 lub 22 290 89 16 – інфолінія для споживачів
E-mail: [SCODE]cG9yYWR5QGRsYWtvbnN1bWVudG93LnBs[ECODE]
Уповноважені з прав споживачів – у вашому місті чи повіті