Tu jesteś: Strona główna > Konsumenci > Dla konsumentów > Pomoc dla konsumentów
Pomoc dla konsumentów
podziel się
Zobacz też:
prawa konsumenta
wzory pism
Pomoc dla konsumentów
Konsument, który ma problem z kupionym towarem lub usługą może skorzystać z bezpłatnej pomocy prawnej. Pierwszym punktem kontaktowym jest infolinia konsumencka, dzięki której można uzyskać prostą poradę, bez konieczności analizy dokumentów; poradę można też uzyskać e-mailowo. Pomoc w bardziej złożonych sprawach wymaga kontaktu z rzecznikiem konsumentów. Poradnictwem konsumenckim zajmuje się także Inspekcja Handlowa.
W najbardziej skomplikowanych sprawach - transgranicznych lub branżowych, np. finansowych, telekomunikacyjnych, transportowych, energetycznych - konsument może otrzymać pomoc w wyspecjalizowanych instytucjach.
Dane kontaktowe do instytucji pomagających konsumentom znajdziesz w wyszukiwarce.
801 440 220
222 66 76 76
poniedziałek-piątekgodz. 8:00 - 18:00
(opłata wg taryfy operatora)
)
[SCODE]cG9yYWR5QGRsYWtvbnN1bWVudG93LnBs[ECODE]
uakonsument.uokik.gov.pl - Ваші права в Польщі – ПОСІБНИК ДЛЯ СПОЖИВАЧА
Pomoc specjalistyczna
)
)
Spory transgraniczne
Europejskie Centrum Konsumenckie
Energia i paliwa
Punkt Informacyjny dla Odbiorców Energii i Paliw Gazowych
Polubowne rozwiązywanie sporów
Jeżeli konsument zareklamował towar lub usługę, a przedsiębiorca reklamacji nie uznał można skorzystać z polubownego rozwiązywania sporów konsumenckich.
Stałe sądy polubowne
Jeżeli przedsiębiorca nie uznał reklamacji towaru lub usługi, konsument możne skorzystać z polubownego rozwiązania sporu, a w jego ramach - z sieci stałych sądów polubownych przy Wojewódzkich Inspektoratach Inspekcji Handlowej.
Nieodpłatna pomoc prawna, porady obywatelskie i mediacja
Wyszukiwarka
Konsumencie, masz problem?
-
Kontakt
Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów
pl. Powstańców Warszawy 1
00-950 Warszawa
tel. 22 55 60 800
[SCODE]dW9raWtAdW9raWsuZ292LnBs[ECODE]
Elektroniczna skrzynka podawcza ePUAP -
Porady dla konsumentów
- Infolinia Konsumencka, tel. 801 440 220 oraz 222 66 76 76 czynna od poniedziałku do piątku w godz. 8:00 - 18:00, opłata wg taryfy operatora.
- [SCODE]cG9yYWR5QGRsYWtvbnN1bWVudG93LnBs[ECODE]
- Rzecznicy konsumentów
- Europejskie Centrum Konsumenckie
Strona główna
Kontakt
Polityka prywatności
Deklaracja dostępności
Mapa strony
Problem techniczny
Widget
Wersja mobilna
design by VENTI © UOKiK 2023. Wszelkie prawa zastrzeżone.