Zamknij [x]
Korzystanie z witryny oznacza zgodę na wykorzystanie plików cookie z których niektóre mogą być już zapisane w folderze przeglądarki
Więcej informacji można znaleźć w Polityce prywatności i wykorzystywania plików cookies w serwisie

UOKIK - Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów

Powiększ czcionkęPomniejsz czcionkęWersja z wysokim kontrastemWersja tekstowaWersja tekstowaKanał RSSPobierz kod QREnglish version

Tu jesteś: Strona główna > Instytucje konsumenckie

Instytucje konsumenckie / usługi

W sprawach indywidualnych bezpłatną pomoc prawną konsumenci mogą uzyskać:  

  • pod numerami Infolinii Konsumenckiej 801 440 220
    i 22 290 89 16,
    prowadzonej przez Fundację Konsumentów, od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00 - 18:00, opłata wg taryfy operatora.

    Zgodnie z obowiązującym prawem, Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów podejmuje działania w przypadku naruszenia zbiorowych interesów konsumentów.

UOKiK jest członkiem Koalicji Infolinii działającej pod patronatem Rzecznika Praw Obywatelskich. Zrzesza ona przedstawicieli urzędów, instytucji oraz organizacji pozarządowych, które udzielają wsparcia obywatelom poprzez infolinie, telefony pomocowe lub podczas spotkań bezpośrednich oraz on-line.


> powrót do wyszukiwarki <

Wyniki dla wyszukiwania wybranego problemu:

 

Centrum E-Porad konsumenckich

prowadzone przez Stowarzyszenie dla Powiatu, Stowarzyszenie Aquila i Stowarzyszenie Euro-Concret po adresem:
[SCODE]cG9yYWR5QGRsYWtvbnN1bWVudG93LnBs[ECODE]

Centrum udziela porad wyłącznie konsumentom.

Zobacz też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania:

Zagadnienia ogólne

Zagadnienia ogólne
Poruszane kwestie: informacje o Urzędzie, kompetencje Prezesa UOKiK, definicja konsumenta i jego prawa, bezpieczeństwo produktów, postępowanie w przypadku: nieuczciwych praktyk przedsiębiorców, naruszenia zbiorowych interesów konsumentów

Usługi edukacyjne

Usługi edukacyjne
Poruszane kwestie: odszkodowanie za nienależyte kształcenie, niedozwolone klauzule umowne, zmiana warunków umowy przez szkołę

Kredyt Konsumencki

Kredyty, pożyczki, lokaty...
Poruszane kwestie: definicja, całkowity koszt kredytu, odstąpienie od umowy kredytu, rzeczywista roczna stopa oprocentowania, lokaty, pożyczki, parabanki

Umowy zawierane na odległość/poza   lokalem przedsiębiorcy

Umowy zawierane na odległość/poza lokalem przedsiębiorcy
Poruszane kwestie: sklepy internetowe, termin odstąpienia od umowy, wadliwy towar a prawa kupującego, zwrot towaru

Internet

Internet
Poruszane kwestie: wypowiedzenie umowy, mobilny Internet, zakres odpowiedzialności operatora za świadczone usługi

Działalność firm   windykacyjnych

Działalność firm windykacyjnych
Poruszane kwestie: przedawnienie roszczeń, rejestr BIK

Do góry

Zobacz także:
Bezpieczne place zabawICPENEuropejskie Centrum KonsumenckieUE100-lecie odzyskania niepodległości