Prezes UOKiK wydał decyzję zobowiązującą wobec Pekao S.A. Bank masowo przekraczał terminy odpowiedzi na reklamacje i nie wyjaśniał przyczyn opóźnienia.

Fundacja LexCultura zyskała uprawnienie do wytaczania powództw w postępowaniach grupowych w sprawach praktyk naruszających ogólne interesy konsumentów. W postępowaniu sądowym będzie mogła żądać zaniechania bezprawnych działań przedsiębiorcy, a także konkretnych świadczeń na rzecz konsumentów.

Brak odpowiedzialności przedsiębiorcy za uszkodzony bagaż? Za opóźniony – zwrot kosztów tylko do określonej kwoty? Prezes UOKiK postawił zarzuty Polskim Liniom Lotniczym LOT.

Wspólnie z Inspekcją Handlową i Krajową Administracją Skarbową sprawdziliśmy na granicy dokumentację 1139 sztuk rowerów elektrycznych – 29 modeli – sprowadzanych spoza UE. Żaden produkt nie miał deklaracji zgodności i instrukcji lub były one nieprawidłowe. Prawie wszystkie modele były oznaczone błędnie lub wcale.

Prezes UOKiK stale monitoruje media społecznościowe pod kątem nieoznaczania w sposób jednoznaczny treści reklamowych. Przygląda się również innemu obszarowi – agresywnej reklamie skierowanej do dzieci. Umieszczanie w reklamie bezpośredniego wezwania dzieci do nabycia produktów lub nakłonienia do tego osób dorosłych to zakazana praktyka rynkowa.

Sprawdziliśmy 10 modeli podnośników trapezowych, ich oznakowanie i wytrzymałość na obciążenia. W ponad połowie stwierdziliśmy ryzyko opadnięcia pojazdu znajdującego się na podnośniku. Niebezpieczne urządzenia zostaną wycofane z rynku.

Naruszanie zbiorowych interesów konsumentów i stosowanie niedozwolonych postanowień umownych – takie są zarzuty wobec spółki Polkomtel. Prezes UOKiK kwestionuje praktyki polegające na nieuprawnionym pobieraniu opłat za utrzymanie numeru w sieci, podwyższaniu cen bez podstawy prawnej i przekazywaniu na starterze niepełnej informacji o warunkach usług.

Sprawdziliśmy 10 modeli kamizelek i kurtek ostrzegawczych, w tym dla dzieci i rowerzystów. Zweryfikowaliśmy oznakowanie i dokumentację oraz parametry odpowiadające za widoczność użytkowników na drodze. Wynik negatywny miało sześć modeli.

Prezes UOKiK nałożył blisko 5,3 mln zł kary na InGroup International LLC. Model biznesowy przyjęty przez spółkę sprawia, że zakup rejsu za pośrednictwem platformy www.incruises.com był możliwy wyłącznie w przypadku finansowania z wpłat pozostałych członków programu. 

Wspólnie z Krajową Administracją Skarbową i Inspekcją Handlową sprawdziliśmy 34 modele pomp ciepła. Aż 32 modele nie spełniały wymagań UE.

Firmy z branży OZE kuszą obietnicą tańszego prądu i czystej energii, ale nie zawsze działają uczciwie. Zamiast przewidywanych oszczędności konsumenci spotykają się z kruczkami w umowach, nachalnymi telefonami i reklamami udającymi urzędowe pisma.

Jeśli przedsiębiorca nie dotrzymuje deklarowanego terminu wysyłki lub dostawy to może naruszać prawa konsumentów. Klienci empik.com zgłaszali nieprawidłowości występujące podczas zakupów.