Prezes UOKiK wydał decyzje zobowiązujące wobec mPay oraz Revolut Bank UAB. Kwestionowane praktyki dotyczyły m.in. nieprawidłowej formy informowania o zmianach opłat w obowiązujących umowach lub dokonywania zmian wykonywanych umów bez klauzuli modyfikacyjnej.

Prezes UOKiK uznał, że spółka CK Investments oferując "weksle inwestycyjne" złamała prawo. Spółka przekonywała w ofercie, że zakup weksli to pewna i bezpieczna inwestycja z gwarancją zainwestowanego kapitału.

Od dziś obowiązują nowe przepisy zapewniające zakupy bezpiecznych produktów każdemu konsumentowi – niezależnie od kanału sprzedaży. Nie tylko producenci, importerzy i dystrybutorzy, ale też platformy e-commerce muszą monitorować bezpieczeństwo sprzedawanych produktów.

Uszkodzony bagaż po podróży samolotem? Pamiętaj o swoich prawach! Prezes UOKiK postawił zarzuty liniom lotniczym Wizz Air.

Angielski online? Sprawdź, ile zapłacisz, gdy się rozmyślisz. Klienci Tutlo nie wiedzieli, jakie koszty wiążą się z rezygnacją z umowy.

Black Friday, Black Week, Cyber Monday… – trwa szał świątecznych zakupów. Kupujemy i nawet nie musimy mieć za co, możemy przecież zapłacić później… Uważaj! „Kup teraz, zapłać później” to kredyt! Może prowadzić do nadmiernego zadłużenia i wpłynąć na Twoją zdolność kredytową.

Spółka Jeronimo Martins Polska obiecywała zwrot wartości produktów promocyjnych na voucher, ale nie informowała o istotnych zasadach i ograniczeniach promocji. Do przedsiębiorcy wpływały reklamacje, do UOKiK skargi konsumentów.

Podwyżka abonamentu miesiąc po zawarciu umowy? Vectra zwiększała klientom opłaty, powołując się m.in. na wskaźnik poziomu inflacji. Klauzule, w oparciu o które Vectra dokonywała zmian wysokości opłat, były abuzywne.

Prezes UOKiK przygląda się działalności serwisów crowdfundingowych. Wątpliwości budzą m.in. praktyki związane z pobieraniem opłat na działalność serwisu, w tym pokrycie kosztów transakcji. 

Śmierć bliskiej osoby wymaga uregulowania jej spraw konsumenckich. Formalności po zmarłym obejmują m.in. zamknięcie kont bankowych, umów i zobowiązań finansowych.

Powołana przez Prezesa UOKiK grupa robocza pracowała nad rozwiązaniami mającymi ograniczyć ryzyko transakcji oszukańczych. W skład grupy weszli przedstawiciele m.in. Urzędu Komisji Nadzoru Finansowego oraz eksperci z sektora bankowego.

Gdzie zwrócić towar, do kogo kierować reklamację czy oświadczenie o odstąpieniu od umowy? Konsumenci nie mają jasnej informacji, czy zawierają umowę z przedsiębiorcą, czy osobą fizyczną, ani jaki jest podział obowiązków między Temu a sprzedającym.