Konsumencie, poniżej są dane pomocnych instytucji. Poradę w prostej sprawie uzyskasz:

  • telefonicznie 801 440 220 lub 222 66 76 76 (opłata wg taryfy operatora)
  • przez formularz: dlakonsumentow.pl


 Pomoc w bardziej złożonych sprawach możesz otrzymać od rzecznika konsumentów lub Inspekcji Handlowej. W sprawach transgranicznych lub branżowych – zgłoś się do specjalistycznych instytucji.

Konsumencie, masz problem?

Znajdź pomoc w swojej miejscowości.

Rzecznik Praw Pasażerów przy Prezesie Urzędu Lotnictwa Cywilnego
ul. Marcina Flisa 2
02-247 Warszawa
pasazerlotniczy@ulc.gov.pl

Godziny pracy Urzędu: 8:15-16:15 od poniedziałku do piątku

Przydatne informacje:

tel. 22 460 40 80, 22 749 15 85 
pasazer@utk.gov.pl
utk.gov.pl

ul. Nowogrodzka 47A
00-695 Warszawa
tel. 22 333 73 26, 27
porady@rf.gov.pl
www.rf.gov.pl

Pl. Powstańców Warszawy 1
00-950 Warszawa
tel. 22 55 60 600
ECCNET-PL@ec.europa.eu
konsument.gov.pl

tel. 22 244 26 36
drr@ure.gov.pl
www.ure.gov.pl

Urząd Regulacji Energetyki
ul. Towarowa 25a
00-869 Warszawa
z dopiskiem Punkt Informacyjny

Dodatkowo informacje dot. zmiany sprzedawcy energii elektrycznej można uzyskać na stronie: www.maszwybor.ure.gov.pl.

ul. Piękna 20, skr. poczt. nr 419
00-549 Warszawa
tel. 22 262 45 00
sad.polubowny@knf.gov.pl
www.knf.gov.pl
(nie udziela porad prawnych; forma pozasądowego rozstrzygania sporów między konsumentami a przedsiębiorcami)

ul. Giełdowa 7/9
01-211 Warszawa
cik.uke.gov.pl
 

ul. Kruczkowskiego 8
00-380 Warszawa
tel. 22 48 68 400
arbitraz.kancelaria@zbp.pl
www.zbp.pl
(nie udziela porad prawnych; forma pozasądowego rozstrzygania sporów między konsumentami a przedsiębiorcami w zakresie roszczeń pieniężnych)

Zobacz też: Sąd Polubowny (Arbitrażowy) przy Związku Banków Polskich